ご利用案内

通常配送

当店ではほとんどの配送を佐川急便に依頼しておりますが、一部の小型商品、大型商品に関しては日本郵便、ヤマト運輸、日通、ピアノ配送専門業者を利用することもございます。お届けまでのお時間は沖縄、離島を除き、1~3営業日となります。

小型便の配送

ネコポスにて配送致します。日時指定はご利用頂けません。運送保証は3,000円（税込）までとなります。

大型便の配送

LLサイズ以上の大型便に関してはヤマト運輸の宅急便、佐川急便、日通アロー便、一部梱包の難しい商品に関してはピアノ配送業者での配送となります。また、業者によっては当日集荷が出来ない場合がございます。その場合は出荷までに2~3営業日、お届けまでに3~5営業日お時間がかかる可能性がございます。

30万円を超える商品の配送

佐川急便での配送となります。

日にち指定

小型便以外の配送方法では1週間以内のお届け日の中で配送日をご指定頂くことが出来ます。ただ、日通アロー便やピアノ配送業者に関しては配送依頼後、実際の集荷までに2~3営業日かかってしまうことがあるため、あまり近い日程でのご指定は承れない可能性がございます。

時間指定

小型便、ヤマト便以外の配送は時間指定を承ることが出来ます。

複数個の商品をまとめてご購入頂いた場合、送料は一番大きな商品送料1個分のみのご請求となります。ただ、一部商品が別配送になる場合、別途配送料金として550円がプラスとなります。

当店では当サイト以外にamazonやヤフーショッピング、ヤフーオークション、海外向けとしてReverbやebayなどでも販売を行っております。
各店舗の在庫は自動で連携されるようになっておりますが、システムの運用上連携までにお時間がかかってしまう場合がございます。
商品ページに在庫ありと記載されている商品が他店舗で売り切れてしまっていた、というケースが稀にございますのでお急ぎの場合は一度最新在庫状況をお問い合わせ下さい。

また、新品商品に関しては即日発送可能な在庫数は記載させて頂いておりますが、在庫数以上のご注文を頂いた場合、お届けまでにお時間を頂く可能性がございます。
あらかじめご了承下さい。

弦楽器のコンディションについて

クレジットカードでお支払い頂く方法です。一括払いのみです。
ご利用可能なカードブランドはVISA、Master、AMEX、JCBです。

店頭にてお支払い頂く方法です。

ジャックスが提供するショッピングローンにてお支払い頂く方法です。分割払いが可能です。
ご注文確定後、ローン申し込みの為のメールをお送りします。
書面審査はございません。
商品の発送は審査が完了してからとなります。

商品の下取りも承っております。
遠方にお住まいの場合、下取りご希望の商品を着払いにて当店までお送り下さい。
メーカーや型番、状態のわかる写真などをメールでお送り頂ければ事前にある程度概算の査定額をお伝えすることも可能です。

商品ご購入から3ヶ月以内に故意や過失によるものでは無い故障が発生した場合、全額返金または無償修理にて対応させて頂きます。

個数間違いや商品間違えなど、お客様ご都合によるキャンセルは基本的に受付することが出来ません。ご不明な点がございましたらご購入前にお問い合わせ下さい。

・当店からお送りした際の梱包材は全て保管しておいて下さい
・お客様手配での返送は行わないで下さい

誤って梱包材を処分してしまった場合、お客様ご自身でご返送されてしまった場合、運送会社の保証が適応されず、当店の保証の対象外となります。

不良ではなかった

商品出荷時と著しく状態が違う